Wie zijn we

Dutch Darts is een vennootschap onder firma, gevestigd aan Strateris 32, 6031 PD Nederweert, Nederland.

Dutch Darts is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Over dit privacybeleid

Dutch Darts vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het beheren van onze webshop, het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen, het beantwoorden van vragen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken, hoelang we ze bewaren, met welke partijen we ze delen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website https://www.dutch-darts.nl en de diensten van Dutch Darts. Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert. Op deze pagina staat steeds de meest recente versie.

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026.

Welke persoonsgegevens verzamelen we en waarom?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en eventueel bedrijfsnaam;
  • factuuradres en bezorgadres;
  • e-mailadres en telefoonnummer;
  • accountgegevens en accountvoorkeuren;
  • bestelgegevens, zoals gekochte producten, ordernummer en bestelgeschiedenis;
  • betaalstatus en beperkte betaalinformatie;
  • berichten en gegevens die je via het contactformulier verstrekt;
  • IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en technische loggegevens.

Wij verwerken deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken, verzenden en afleveren van bestellingen;
  • het afhandelen van betalingen, retouren en terugbetalingen;
  • het aanmaken en beheren van een klantaccount;
  • het beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice;
  • het versturen van noodzakelijke berichten over bestellingen;
  • het beveiligen, onderhouden en verbeteren van onze website;
  • het voorkomen van misbruik en fraude;
  • het bijhouden van onze administratie en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, het behartigen van een gerechtvaardigd belang of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wij vragen niet bewust om bijzondere of gevoelige persoonsgegevens. Verstrek dergelijke gegevens daarom niet via onze website of het contactformulier.

Contactformulier

Wanneer je via onze website contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf in het contactformulier invult. Dit kunnen onder andere je naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en de inhoud van je bericht zijn.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag of verzoek te beantwoorden, contact met je op te nemen en onze klantenservice uit te voeren. De grondslag hiervoor is het uitvoeren van voorbereidende handelingen op jouw verzoek of ons gerechtvaardigde belang om vragen van bezoekers en klanten te beantwoorden.

De inzending wordt opgeslagen binnen onze WordPress website en per e-mail verzonden via Microsoft 365. Wij gebruiken gegevens uit het contactformulier niet voor nieuwsbrieven of andere marketingdoeleinden, tenzij je daarvoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven.

Contactaanvragen worden normaal gesproken maximaal twaalf maanden na de laatste inhoudelijke afhandeling bewaard. Wanneer een bericht onderdeel wordt van een bestelling, overeenkomst, klacht of juridisch geschil, kunnen wij het langer bewaren wanneer dat noodzakelijk is of wettelijk verplicht wordt.

Bestellingen, betalingen en klantaccounts

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij gegevens die nodig zijn om de koopovereenkomst uit te voeren. Dit zijn onder andere je naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, bestelbedrag, gekozen bezorgmethode en informatie over de status van je bestelling.

Voor het verwerken van betalingen gebruiken wij Mollie. Bij het afrekenen worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling met Mollie gedeeld. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Mollie onder andere je naam, rekeninggegevens, betaalmethode, IP-adres, transactiegegevens en informatie over het gebruikte apparaat verwerken.

Dutch Darts ontvangt van Mollie onder andere de betaalstatus, gebruikte betaalmethode en een transactiereferentie. Wij ontvangen of bewaren in beginsel geen volledige betaalkaart- of bankinloggegevens.

De verwerking van bestel- en betaalgegevens is noodzakelijk voor:

  • het uitvoeren van de koopovereenkomst;
  • het verwerken en controleren van betalingen;
  • het afhandelen van retouren en terugbetalingen;
  • het voorkomen en onderzoeken van fraude;
  • het voeren van onze financiële administratie;
  • het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

Wanneer je tijdens het afrekenen een klantaccount aanmaakt, bewaren wij je accountgegevens zodat je kunt inloggen, eerdere bestellingen kunt bekijken en bij een volgende bestelling niet alle gegevens opnieuw hoeft in te vullen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn voor ons niet leesbaar.

Je kunt ook als gast bestellen zonder een klantaccount aan te maken.

Verzending en bezorging

Voor het verzenden en afleveren van bestellingen maken wij gebruik van PostNL. Om de bezorging uit te kunnen voeren, delen wij de hiervoor noodzakelijke gegevens met PostNL. Dit kan gaan om:

  • je naam;
  • je bezorgadres;
  • je e-mailadres;
  • je telefoonnummer;
  • het pakket- en verzendnummer;
  • eventuele bezorginstructies.

PostNL gebruikt deze gegevens voor het verwerken, volgen en afleveren van je bestelling en om je berichten over de bezorging te kunnen sturen.

Deze verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de koopovereenkomst. PostNL verwerkt persoonsgegevens daarnaast volgens haar eigen privacyverklaring.

Meer informatie vind je in de privacyverklaring van PostNL.

Contactformulier en e-mailverkeer

Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt. Dit kan gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van je vraag, bericht en eventuele andere informatie die je meestuurt.

Het contactformulier op onze website wordt verwerkt met Fluent Forms. Inzendingen worden opgeslagen binnen de beveiligde WordPress-omgeving van Dutch Darts. Voor het verzenden en ontvangen van e-mail gebruiken wij Microsoft 365. Hierdoor kunnen berichten en contactgegevens ook door Microsoft worden verwerkt en opgeslagen.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

  • je vraag of verzoek te beantwoorden;
  • klantenservice te verlenen;
  • afspraken na te komen;
  • problemen met een bestelling of onze dienstverlening op te lossen.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, voorbereidende handelingen op jouw verzoek of ons gerechtvaardigde belang om vragen te kunnen beantwoorden en klantenservice te verlenen.

Contactformulierinzendingen en algemene correspondentie bewaren wij maximaal twaalf maanden nadat de vraag of het verzoek volledig is afgehandeld, tenzij de informatie onderdeel is van een bestelling, overeenkomst, geschil of wettelijke administratie. In dat geval kan een langere wettelijke bewaartermijn gelden.

Wij gebruiken gegevens uit contactformulieren niet voor nieuwsbrieven of andere marketingdoeleinden zonder afzonderlijke toestemming.

Meer informatie staat in de privacyverklaring van Microsoft.

Hosting, beveiliging en back-ups

Onze website en webshop worden gehost door mijn.host. Bij het bezoeken en gebruiken van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, datum en tijd van het bezoek, opgevraagde pagina’s, browserinformatie, apparaatgegevens en server- en beveiligingslogboeken.

Deze gegevens worden verwerkt om:

  • de website technisch beschikbaar te maken;
  • storingen en fouten te onderzoeken;
  • misbruik, fraude en ongeoorloofde toegang te voorkomen;
  • de website en klantgegevens te beveiligen.

Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om een veilige en goed functionerende webshop aan te bieden. mijn.host verwerkt persoonsgegevens die via de hostingomgeving worden opgeslagen in opdracht van Dutch Darts.

Meer informatie is te vinden in de verwerkersovereenkomst van mijn.host.

Wij maken automatische back-ups van de website, database en webshopgegevens. Deze back-ups kunnen persoonsgegevens bevatten die aanwezig waren op het moment waarop de back-up werd gemaakt, zoals account-, bestel- en contactgegevens.

Back-ups worden lokaal binnen de hostingomgeving en extern in Microsoft OneDrive opgeslagen. Wij gebruiken deze back-ups uitsluitend om gegevens te herstellen na een storing, beveiligingsincident, menselijke fout of technisch probleem. Back-ups worden volgens een roulerend bewaarschema automatisch vervangen of verwijderd en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde beheerders.

Microsoft kan voor zijn clouddiensten gebruikmaken van verwerking buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, dient Microsoft passende wettelijke waarborgen toe te passen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Meer informatie staat in de privacyverklaring van Microsoft.

Cookies

Dutch Darts gebruikt cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn om de website en webshop goed en veilig te laten functioneren.

WordPress en WooCommerce kunnen onder andere functionele cookies plaatsen voor:

  • het onthouden van producten in het winkelmandje;
  • het uitvoeren van het bestelproces;
  • het onthouden van een gekozen sessie of voorkeur;
  • het beveiligen en beheren van een ingelogd klantaccount;
  • het beveiligen van formulieren en gebruikerssessies.

Deze functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist.

Wanneer je wordt doorgestuurd naar Mollie om een betaling uit te voeren, kan Mollie op haar eigen betaalomgeving cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Daarop is het cookie- en privacybeleid van Mollie van toepassing.

Dutch Darts gebruikt momenteel geen advertentiecookies, marketingcookies of externe analysediensten zoals Google Analytics. Als wij dergelijke diensten in de toekomst gaan gebruiken, passen wij dit privacybeleid aan en vragen wij waar nodig vooraf toestemming via een cookiemelding.

Je kunt cookies via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat het winkelmandje, klantaccount of bestelproces niet goed werkt.

Met wie delen we persoonsgegevens?

Dutch Darts verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, het uitvoeren van een overeenkomst, het beveiligen van onze webshop of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

  • mijn.host: voor de hosting, technische werking en beveiliging van de website en database;
  • Mollie: voor het verwerken en controleren van betalingen en terugbetalingen;
  • PostNL: voor het verzenden, volgen en afleveren van bestellingen;
  • Microsoft: voor e-mailverkeer via Microsoft 365 en het opslaan van back-ups in OneDrive;
  • administratieve of boekhoudkundige dienstverleners: voor het verwerken van onze financiële administratie en belastingaangiften;
  • overheidsinstanties en toezichthouders: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen alleen de persoonsgegevens die de betreffende partij nodig heeft om haar werkzaamheden uit te voeren. Waar dit wettelijk vereist is, maken wij afspraken over de beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

Sommige partijen zijn zelfstandig verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen. Dit geldt bijvoorbeeld voor Mollie bij het uitvoeren van betaaldiensten en PostNL bij het bezorgen van pakketten. Op deze verwerkingen zijn ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing:

Hoelang bewaren we persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

  • afgeronde en terugbetaalde bestellingen: zeven jaar na afloop van het betreffende boekjaar, vanwege de fiscale bewaarplicht;
  • openstaande bestellingen: maximaal veertien dagen;
  • mislukte bestellingen: maximaal veertien dagen;
  • geannuleerde bestellingen: maximaal dertig dagen, tenzij de gegevens onderdeel zijn van de wettelijke administratie;
  • inactieve klantaccounts: maximaal 24 maanden na de laatste activiteit, tenzij bepaalde gegevens langer moeten worden bewaard vanwege een bestelling of wettelijke verplichting;
  • contactformulierinzendingen en algemene correspondentie: maximaal twaalf maanden na de laatste inhoudelijke afhandeling;
  • betaal- en transactiegegevens: zolang dit nodig is voor de uitvoering van de betaling en daarna maximaal zeven jaar wanneer deze gegevens onderdeel zijn van onze financiële administratie;
  • technische en beveiligingslogboeken: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, foutonderzoek en fraudepreventie;
  • back-ups: volgens een roulerend bewaarschema, waarbij oudere back-ups automatisch worden vervangen of verwijderd.

Wanneer persoonsgegevens betrokken zijn bij een klacht, geschil, fraudeonderzoek of wettelijke procedure, kunnen wij deze langer bewaren zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling daarvan.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Welke rechten heb je?

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van je verwerken. Je kunt ons verzoeken om:

  • inzage te geven in je persoonsgegevens;
  • onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren;
  • je persoonsgegevens te verwijderen;
  • de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
  • je persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
  • bezwaar te maken tegen een verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Je kunt een verzoek indienen via info@dutch-darts.nl. Vermeld daarbij duidelijk op welk privacyrecht je een beroep doet. Om te voorkomen dat iemand anders toegang krijgt tot je gegevens, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij je identiteit redelijkerwijs kunnen controleren.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op je verzoek. Bij een ingewikkeld verzoek of een groot aantal verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Als dat gebeurt, informeren wij je daarover.

Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen, bijvoorbeeld wanneer wij deze vanwege een wettelijke bewaarplicht moeten bewaren.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe beschermen we persoonsgegevens?

Dutch Darts neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.

Wij gebruiken onder andere:

  • een beveiligde HTTPS-verbinding met een SSL-certificaat;
  • tweestapsverificatie voor beheerdersaccounts;
  • sterke en unieke wachtwoorden;
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;
  • actuele versies en beveiligingsupdates van WordPress, plugins en het thema;
  • beveiligingsmaatregelen op server- en websiteniveau;
  • een web application firewall;
  • beveiligde e-mail via Microsoft 365;
  • automatische lokale en externe back-ups;
  • periodieke controles op fouten, kwetsbaarheden en verdachte activiteiten.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht volledige veiligheid garanderen.

Welke procedure volgen we bij een datalek?

Een mogelijk beveiligingsincident of datalek wordt zo snel mogelijk onderzocht. Daarbij beoordelen wij onder andere welke persoonsgegevens betrokken zijn, hoeveel personen getroffen kunnen zijn en welke mogelijke gevolgen het incident heeft.

Wij nemen waar nodig direct maatregelen om het incident te stoppen, de schade te beperken en herhaling te voorkomen. Datalekken worden intern geregistreerd.

Wanneer een datalek waarschijnlijk een risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokken personen, melden wij dit waar nodig binnen de wettelijke termijn aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer een datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert, informeren wij ook de getroffen personen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken.

Sommige dienstverleners, waaronder Microsoft, kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte of gebruikmaken van internationale subverwerkers. Wanneer persoonsgegevens naar een land zonder passend beschermingsniveau worden doorgegeven, moet de betreffende partij passende wettelijke waarborgen toepassen. Dit kunnen onder andere een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie en goedgekeurde standaardcontractbepalingen zijn.

Meer informatie over internationale gegevensverwerking en de gebruikte waarborgen is te vinden in de privacyvoorwaarden van de betreffende dienstverlener.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Dutch Darts neemt geen besluiten met aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

Mollie en financiële instellingen kunnen bij het verwerken van betalingen geautomatiseerde controles uitvoeren om fraude, misbruik en verdachte transacties te herkennen. Deze controles vallen onder de verantwoordelijkheid en privacyvoorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener of financiële instelling.

Wij stellen momenteel geen persoonlijke advertentieprofielen op en gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde marketingprofilering.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte dienstverleners of wettelijke verplichtingen veranderen. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij klanten en gebruikers hierover aanvullend informeren. Controleer daarom af en toe de datum waarop dit privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Contact over privacy

Heb je vragen over dit privacybeleid, wil je gebruikmaken van je privacyrechten of wil je een mogelijk datalek melden? Neem dan contact op met:

Dutch Darts
Strateris 32
6031 PD Nederweert
Nederland

E-mail: info@dutch-darts.nl
Telefoon: +31 (0)6 53 50 50 79
KvK-nummer: 42146404
Vestigingsnummer: 000066513626

Dutch Darts heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit voor de huidige bedrijfsactiviteiten niet verplicht is.

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026